Increment d'Agents Cívics a Barcelona per Millorar Convivència
2 d'abril de 2026
Increment de Agents Cívics a Barcelona per Garantir Civisme i Convivència als Carrers
A finals de març, s'han incorporat 33 nous agents cívics i a l'estiu s'arribarà a 118 persones per garantir el civisme i la convivència als carrers de la ciutat, davant dels 66 que hi havia fa un any. Aquest augment d'agents cívics s'ha distribuït específicament als Espais de Gran Afluència (EGA) a la Sagrada Família, La Rambla i el Turó de la Rovira, i seran finançats gràcies a la fiscalitat turística amb una inversió aproximada de 1,5 milions d'euros. A més, 19 agents cívics a l'entorn del Park Güell es van incorporar l'estiu passat i s'han mantingut aquest any de la mà de BSM, amb una inversió d'uns 1,18 milions d'euros.
Aquest reforç específic s'ha dissenyat per aplicar-se als Espais de Gran Afluència (EGA), els llocs creats pel govern municipal per protegir els teixits veïnal i comercial, i ajudar a reduir les externalitats negatives que pot produir la massificació turística. Val a dir que mentre l'any anterior hi havia 66 persones contractades durant els mesos d'estiu, enguany seran 118, una xifra sense precedents.
Dels 66 agents cívics restants, ja hi havia una desena que donaven servei als EGA, però també a la resta de la ciutat en llocs com Sant Antoni, la Barceloneta o Montjuïc. En total, amb l'increment ara instaurat i finançat amb la fiscalitat turística, l'Ajuntament de Barcelona invertirà més de 6,5 milions d'euros en aquest programa i destinarà la meitat dels agents cívics a zones turístiques.
Els agents cívics tenen com a missió millorar la qualitat de vida de les persones, garantint la bona convivència i el civisme als carrers de Barcelona. Degudament uniformats, es despleguen en torns de matí i tarda, també durant els caps de setmana i dies festius, amb l'objectiu d'informar, requerir i advertir a les persones que es troben al carrer i que amb la seva conducta puguin pertorbar el funcionament de la ciutat, ja siguin residents o turistes. Si és necessari, també poden comunicar aquestes conductes a la Guàrdia Urbana de Barcelona (GUB) perquè s'apliqui una eventual sanció. L'increment d'efectius, per tant, també suposa un reforç per a l'aplicació efectiva de la nova Ordenança de convivència que va entrar en vigor el passat mes de febrer.
Els agents cívics es van constituir com a unitat estable al servei de Barcelona l'any 2015, moment en què BSM va assumir la gestió i l'estructuració operativa per encàrrec de l'Ajuntament. Des de llavors, sota el lideratge de l'empresa municipal, la unitat s'ha anat adaptant a les diferents necessitats i realitats del moment, complint sempre amb els requeriments assignats per part del consistori. Després d'una dècada de servei, els agents cívics s'han consolidat com un element clau que fomenta la corresponsabilitat ciutadana i que contribueix a fer de Barcelona una ciutat més amable, segura i ordenada.
El personal, que rep formació específica abans d'iniciar la seva actuació al carrer, no només fa ús de la pedagogia per corregir conductes, sinó que també registra allò que observa al llarg de la jornada. Entre aquestes tasques es troben el control de la mobilitat, proporcionar informació diversa, la correcta gestió dels residus o la mediació per evitar conductes com, per exemple, l'alimentació d'animals al carrer o portar gossos lliures. En definitiva, els agents cívics duen a terme tasques d'informació, prevenció i manteniment de la convivència, posant l'accent en totes aquelles conductes que incideixen en un ús cívic i respectuós de l'espai públic.
Amb la incorporació específica i permanent d'aquesta figura als EGA, que sumen 52 persones en només un any, l'Ajuntament reforça l'aposta municipal per aprofundir i millorar la gestió del fenomen turístic a la ciutat. A més, ho fa finançat gràcies a la fiscalitat turística, en línia amb l'objectiu declarat que les persones visitants es corresponsabilitzin de l'ús que fan de l'espai públic i la ciutadania rebi una part dels beneficis que genera aquesta activitat econòmica. Cal recordar que l'acord amb el Port de Barcelona per reduir les terminals de creueristes de set a cinc o la posada en marxa de la nova zona Bus 4.0 per regular l'activitat dels autocars turístics són peces d'aquesta mateixa acció.
