Citypaq de Correos

Una vez que tenemos tu paquete, te mantendremos informado en todo momento y podrás hacer un seguimiento a través de la web y la aplicación de Correos. Para utilizar el servicio Citypaq, primero debes seleccionar el tamaño del paquete para asignarte un espacio adecuado en la taquilla previamente seleccionada. Te mostraremos objetos de referencia para ayudarte a determinar correctamente las medidas.

Después, selecciona la opción de depositar en Citypaq y localiza la taquilla Citypaq más cercana a ti. Introduce los datos del destinatario y se mostrará un resumen de tu envío. Para el servicio de Citypaq, solo está disponible la entrega con el servicio Paq. Una vez que hayas completado estos pasos, se te proporcionará un código de Citypaq que estará activo durante 24 horas.

Para recoger tu paquete, simplemente pasa el código de tu móvil por el lector de la taquilla o introdúcelo manualmente. La puerta correspondiente se abrirá y podrás dejar tu paquete en la taquilla. Una vez que el cartero recoja el paquete, recibirás una notificación de Correos. Recuerda que no es necesario que escribas la dirección del destinatario en el paquete, ya lo has proporcionado durante el proceso de envío en la web. El cartero se encargará de etiquetar correctamente el paquete al recogerlo.

Citypaq te ofrece la posibilidad de enviar tus paquetes a cualquier punto de la península, Baleares y Canarias (excepto las taquillas de Citypaq de Canarias que no admiten envíos de mercancías sujetas a trámites aduaneros). Sin embargo, las ciudades de Ceuta y Melilla quedan excluidas debido a los trámites aduaneros necesarios.

Además, Citypaq también te permite realizar devoluciones de forma sencilla. Si necesitas devolver un producto comprado en una tienda online asociada a Citypaq, la tienda te proporcionará un código de devolución válido que podrás utilizar para realizar la devolución. Puedes hacerlo directamente desde la taquilla Citypaq utilizando el código de devolución o referencia.

Es importante que embales adecuadamente el paquete antes de depositarlo en la taquilla. Para determinar correctamente las medidas, te mostraremos objetos de referencia que te orientarán sobre el tamaño adecuado. Si lo prefieres, también puedes realizar devoluciones con Citypaq como usuario registrado en la web o la aplicación de Citypaq. Esto te permitirá realizar un seguimiento de tu devolución y disponer del código de apertura del espacio seleccionado.